Veel gestelde vragen

Retourneren

Hoe lang heb ik de tijd om te retourneren?

Ben je niet blij met je aankoop? Dan heb je 14 dagen om je item te retourneren. Dit kan kosteloos in onze winkel of op eigen kosten via de post.

Wat mag er niet terug gestuurd worden?

  • Oorbellen en earcuffs mogen niet geretourneerd worden wegens hygiene redenen.
  • We nemen alleen sieraden die onbeschadigd zijn terug. 
  • Sale items mogen niet teruggestuurd worden.
  • Gepersonaliseerde sieraden mogen niet terug gestuurd worden.

Overige sieraden mogen wel geretourneerd worden.

Waarom mogen oorbellen en piercings niet retour?

We hebben ervoor gekozen dat oorbellen en piercings niet retour mogen omdat dit sieraden zijn die door je lichaam heen gaan. Op het moment dat oorbellen verkocht zijn kunnen wij niet nagaan of de klant thuis de oorbellen heeft gepast. Daarom mogen geen enkele oorbellen of piercings retour. Zo weten we zeker dat we alleen ongedragen oorbellen en piercings verkopen.

Garantie

Collapsible row

Collapsible row

Collapsible row